Klantenservice medewerker Dronten - Parttime 32 uur
Wat ga je doen als klantenservice medewerker?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, e-mail en chat beantwoord je vragen, los je problemen op en zorg je ervoor dat iedereen met een goed gevoel de dag afsluit, jij dus ook. Je werkdag is afwisselend: van een klant die iets mist van z’n bestelling tot iemand die advies nodig heeft over een nieuwe loungeset. Jij zorgt voor een snelle, vriendelijke én passende oplossing.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Meedenken met klanten en passende oplossingen bieden
- Contact onderhouden met collega’s van logistiek, winkels en verkoop
- Bijhouden van klantdossiers in ons systeem
- Net dat stapje extra zetten om de klant écht blij te maken
Jij bent iemand die:
- Energie krijgt van mensen helpen
- Goed kunt luisteren én helder kunt communiceren
- Zelfstandig werkt, maar ook graag samen met collega’s
- Handig bent met computers en snel systemen oppikt
- Beschikbaar is voor 32 uur per week (verdeeld over 4 à 5 dagen, zeker de maandag & vrijdag)
- Het liefst al enige ervaring heeft in klantenservice, retail of hospitality
- En het geen probleem vindt om af en toe op een zaterdag of feestdag te werken
Bonuspunten als je:
- Affiniteit hebt met tuinmeubelen of interieur
- Het leuk vindt om in een informeel team te werken
- Je hoofd koel houdt in drukke periodes (zoals het voorjaar)
Wij bieden jou:
- Een afwisselende baanop ons gezellige hoofdkantoor in Dronten
- Een informeel en enthousiast team waar hard gewerkt én gelachen wordt
- Een marktconform salaris
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
- Personeelskorting op onze tuinmeubelen (yes please!)
- Leuke teamuitjes en koffiemomenten (met koek!)
- Ruimte voor ideeën en meedenken over hoe het nóg beter kan
